¿En qué podemos ayudarte?
Respuestas sobre cómo usar Apsavi, administrar tu cuenta y tus datos.
Crear una cuenta
Puedes explorar eventos sin cuenta. La necesitas para guardar, confirmar asistencia y publicar.
- Descarga Apsavi (próximamente en Google Play) y ábrela.
- Toca Entrar y elige Google o tu correo electrónico.
- Elige tu nombre de usuario, tus intereses y tu zona.
Para publicar eventos tu cuenta debe estar verificada: entra con Google o confirma tu correo desde el enlace que te enviamos.
Usar la app
Descubrir eventos
En Inicio ves eventos según tus intereses y tu zona: para ti, tu municipio y tu estado. En Buscar puedes escribir lo que buscas, explorar por categoría o usar el mapa para ver los más cercanos.
Ubicación
La ubicación del dispositivo es opcional y solo se usa en el mapa. Si no la concedes, la app usa el estado y municipio que elegiste. Puedes cambiar el permiso en cualquier momento desde los ajustes de Android.
Guardar y confirmar asistencia
Toca el ícono de guardar en cualquier evento para añadirlo a tus guardados, o Voy para confirmar tu asistencia. Encuentras ambos en tu perfil.
Publicar un evento
Cualquier persona con cuenta verificada puede publicar un evento del que sea organizadora o tenga autorización para difundir.
- Toca Crear en la barra inferior.
- Completa los cinco pasos: información básica, fecha y hora, lugar, fotos o video, y acceso.
- Acepta los Términos y Condiciones y publica.
En esta versión todos los eventos son públicos y el acceso puede ser libre o de pago. Si es de pago, agrega el enlace donde se venden los boletos; Apsavi no cobra ni procesa pagos.
Puedes editar tu evento después de publicarlo (todo menos el lugar) y eliminarlo cuando quieras. Las cuentas nuevas pueden tener un número limitado de eventos activos.
Quién publica los eventos
Los eventos de Apsavi los publican tres tipos de cuentas:
- Organizadores: promotores, lugares, colectivos y negocios que publican sus propios eventos.
- Usuarios: personas con cuenta verificada que publican un evento con autorización para difundirlo.
- Apsavi: publicamos eventos tomados de fuentes públicas u obtenidos con permiso de sus organizadores. Aparecen a nombre de la cuenta oficial de Apsavi e indican su fuente. Solo tomamos datos de hecho: nombre, fecha, lugar y precio.
Reclamar un evento
Si eres el organizador de un evento publicado por Apsavi y quieres administrarlo, corregirlo o retirarlo, escríbenos a soporte@apsavi.com con el enlace del evento. Lo atenderemos sin demora.
Compartir eventos
Puedes compartir cualquier evento con quien quieras, tenga o no la app:
- Abre el evento y toca el ícono de Compartir.
- Envía el enlace por WhatsApp, redes sociales o donde prefieras.
¿Qué ve la persona que recibe el enlace?
- Si tiene Apsavi instalada, el enlace abre directamente el evento dentro de la app.
- Si no la tiene, verá una vista previa en el navegador con la información del evento y la opción de descargar la app.
Permisos de la app
Apsavi solicita únicamente los permisos necesarios para funcionar:
- Ubicación: opcional. Solo se usa en el mapa para mostrarte los eventos más cercanos. Sin ella, la app usa el municipio que elegiste.
- Cámara y galería: solo si decides subir una foto de perfil o fotos y video de un evento que publicas.
Puedes conceder o revocar cualquier permiso en Ajustes de Android → Apps → Apsavi → Permisos.
Cuenta y seguridad
Olvidé mi contraseña
- En la pantalla de inicio de sesión toca ¿Olvidaste tu contraseña?
- Escribe el correo asociado a tu cuenta.
- Recibirás un enlace para crear una contraseña nueva. Revisa también tu carpeta de spam.
Cambiar mis datos del perfil
Ve a Perfil → Editar para cambiar tu nombre, biografía y foto. El correo electrónico no se cambia desde la app; si lo necesitas, escríbenos a soporte@apsavi.com.
Tu perfil es público
Tu nombre, usuario, foto y biografía, y los eventos que publicas, son visibles para cualquier persona, dentro de la app y en las vistas previas de enlaces compartidos. Tu correo electrónico no se muestra.
Reportar y bloquear
Queremos que Apsavi sea una comunidad segura. Si encuentras contenido o comportamiento inapropiado:
Reportar un evento o usuario
- Abre el evento o perfil en cuestión.
- Toca el menú ⋮ → Reportar y selecciona el motivo.
Los reportes son confidenciales. Revisamos todos los reportes y actuamos cuando se incumplen los Términos y Condiciones. Un evento con varios reportes puede ocultarse automáticamente mientras se revisa.
Bloquear a un usuario
Desde su perfil toca ⋮ → Bloquear. Dejarás de ver su contenido.
También puedes escribirnos directamente a soporte@apsavi.com para casos urgentes.
Eliminar mi cuenta
Puedes eliminar tu cuenta de Apsavi y los datos asociados a ella en cualquier momento.
Desde la app
- Abre Apsavi e inicia sesión.
- Ve a Perfil → Configuración → Cuenta.
- Toca Eliminar cuenta y confirma la operación.
Por correo electrónico
Si ya no tienes acceso a la app, escríbenos a soporte@apsavi.com desde el correo asociado a tu cuenta, con el asunto "Eliminar mi cuenta", y procesaremos tu solicitud.
Eliminar solo algunos datos
Si no quieres eliminar tu cuenta completa pero sí ciertos datos (por ejemplo, tus eventos guardados o tu foto de perfil), escríbenos a soporte@apsavi.com indicando qué datos deseas borrar.
Importante: al eliminar tu cuenta se borran de forma permanente tu perfil, tus guardados, los eventos que publicaste y tus datos personales asociados. Esta acción no se puede deshacer. Algunos registros pueden conservarse temporalmente cuando la ley así lo requiera.
Preguntas frecuentes
¿Apsavi es gratis?
Sí. Apsavi es gratuita y llegará próximamente a Google Play para Android. No muestra anuncios.
¿Está disponible para iPhone (iOS)?
Por ahora Apsavi se lanzará únicamente para Android. Estamos trabajando para llegar a más plataformas.
¿Quién publica los eventos?
Organizadores y usuarios con cuenta verificada, y Apsavi a partir de fuentes públicas. Los eventos recopilados por Apsavi indican su fuente. Si eres el organizador, puedes reclamarlo.
¿Apsavi vende boletos?
No. Apsavi no cobra ni procesa pagos. En los eventos de pago, el botón de boletos lleva al sitio del organizador o de un tercero.
¿Puedo publicar mi propio evento?
Sí. Necesitas una cuenta verificada: entra con Google o confirma tu correo. Toca Crear y completa los cinco pasos. En esta versión todos los eventos son públicos.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Desde la app ve a Perfil → Configuración → Cuenta → Eliminar cuenta y confirma. También puedes solicitarlo por correo. Se eliminan tu perfil y el contenido que publicaste. Más detalles.
¿Por qué Apsavi pide mi ubicación?
Es opcional y solo se usa en el mapa para mostrarte los eventos más cercanos. Sin ella, la app usa el estado y municipio que elegiste.
¿Apsavi vende mis datos?
No. Consulta nuestro Aviso de Privacidad para conocer exactamente qué datos usamos y para qué.
Contacto
¿No encontraste lo que buscabas? Escríbenos a soporte@apsavi.com y con gusto te ayudamos.
Para asuntos de privacidad o derechos de autor: legal@apsavi.com.